Le télésecrétariat médical pour les Maisons de Santé

Au service des maisons de santé depuis 1986

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• Nos sécrétaires médicales

  Depuis plus de 25 ans, TELHERMES s'impose comme le 1er secrétariat téléphonique médical réservé exclusivement aux maisons de santé (ou pôles de santé). Spécialisées : nos secrétaires médicales ne gèrent les appels téléphoniques que pour des médecins généralistes et médecins de toutes les spécialités médicales... Qualitatif : nos secrétaires médicales n'ont pas d'objectif quantitatif (exemple : gèrer 60 appels en 1 heure). Tout au contraire, nos secrétaires sont intéressées au strict respect de vos consignes et si vous nous renouvellez votre confiance d'une année à l'autre.

  
  

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• Votre logiciel agenda

  Vos rendez-vous sont gérés selon vos consignes et directement sur votre logiciel (ou sur notre logiciel intégré) : Plateforme PC : AXI Santé (CGM), HELLO DOC, Google Agenda, Exchange... Plateforme MAC : MEDISTORY.

  TELHERMES s'occupe de tout et met en place une liaison par VPN afin de sécuriser la connection avec votre logicel.

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• Le télésecrétariat médical TELHERMES

  Maison de santé ou pôle de santé éclaté sur plusieurs sites, nous gérons vos appels en toute transparence pour vos patients : Disponibilité : Un accueil professionnel et permanent au nom de votre cabinet de 08h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 08h à 14h30. Vous avez aussi la possibilité de filtrer et transférer les appels urgents sur une deuxième ligne. Qualité : Vous êtes rattachés à un pôle qui ne gère qu’un nombre limité d’appels pour éviter les attentes, les encombrements et le temps perdu. Une grande qualité d’écoute pour une excellente maîtrise de l’accueil téléphonique médical.

  
  

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1. Services complémentaires

   Ligne téléphonique personnalisée avec réponse à votre nom. Agenda par Internet sur Iphone, Androïd... Une boîte vocale personnalisée lors de la fermeture du secrétariat modifiable par vos soins à distance. Transfert d’appels après filtrage par nos secrétaires. Transmission de vos rendez-vous et de vos messages par Internet, email, fax, SMS… Une ligne médecin pour joindre directement la responsable dédiée à votre dossier. Accueil vocal : une véritable solution globale du parcours patient... Lire la suite Confirmation des rendez-vous par SMS : 24 ou 48h avant la date du rendez-vous, un SMS est automatiquement envoyé à vos patients afin de confirmer la date et l'heure du rendez-vous... Lire la suite