- Le secrétariat médical téléphonique
- Membre de l'ACIP
0 805 653 333 (Gratuit)- Espace clients
0 805 653 333 (Gratuit)
Tout notre personnel est formé et hautement qualifié pour réceptionner les appels et la prise de rendez-vous de vos patients. Spécialisées : nos secrétaires médicales ne gèrent que des appels pour le compte de médecins généralistes ou spécialistes (dermatologues, gynécologues, ophtalmologistes, ORL, radiologues...). Qualitatif : nos secrétaires médicales décrochent aux appels de vos patients en moins de 3 sonneries. Des secrétaires à l'écoute de vos patients, formées à la gestion des urgences. En France : tous vos appels (sans exception) sont gérés par des secrétaires médicales dont la langue maternelle est le français.
Nous gérons quotidiennement vos plannings selon vos consignes et organisons vos rendez-vous (au choix) :
Sur notre logiciel intégré (Voir notre démo)
Depuis sa création en 1986, TELHERMES s'est imposée sur le marché de la permanence téléphonique médicale avec une ambition : devenir le 1er secrétariat téléphonique médical réservé exclusivement aux professionnels de la santé, en offrant à ses clients un service sur mesure, de haute qualité, à des prix accessibles. Permanence téléphonique : un accueil professionnel et permanent au nom de votre cabinet de 08h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 08h à 14h30. Vous avez aussi la possibilité de filtrer et transférer les appels urgents sur une deuxième ligne. Qualité : Vous êtes rattachés à un pôle qui ne gère qu’un nombre limité d’appels pour éviter les attentes, les encombrements et le temps perdu. Une grande qualité d’écoute pour une excellente maîtrise de l’accueil téléphonique médical.
Ligne téléphonique personnalisée avec réponse à votre nom. Agenda par Internet sur Iphone, Androïd... Une boîte vocale personnalisée lors de la fermeture du secrétariat modifiable par vos soins à distance. Transfert d’appels après filtrage par nos secrétaires. Transmission de vos rendez-vous et de vos messages par Internet, email, fax, SMS… Une ligne médecin pour joindre directement la responsable dédiée à votre dossier. Confirmation des rendez-vous par SMS : 24 ou 48h avant la date du rendez-vous, un SMS est automatiquement envoyé à vos patients afin de confirmer la date et l'heure du rendez-vous... Lire la suite
Le secrétariat médical téléphonique TELHERMES c'est la garantie de sécrétaires spécialisées dans le médical. Nos secrétaires médicales ne gèrent la permanence téléphonique et les agendas que de professionnels de santé.
Toutes nos secrétaires médicales sont basées en France et tous vos appels sont traîtés en France.
Acteur majeur du marché de la santé, le groupe MEDICEA est spécialisé dans la gestion de la relation patient multicanal. Historiquement, le groupe a développé son expertise auprès des cliniques chirurgicales privées pour étendre son savoir-faire auprès des médecins indépendants, cabinets médicaux et centres d'imagerie.
TELHERMES c’est toujours la même équipe qui est à votre disposition et celle de vos patients. Tout notre personnel est formé et hautement qualifié pour réceptionner les appels et la prise de rendez-vous ou visite de vos patients.
+ 500 médecins généralistes, spécialistes, cabinets médicaux ou centres d'imagerie médicale utilisent nos services !